Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g169

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g169, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g169.

g169 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và vòng quay may mắn. Các dịch vụ này được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và có thể thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp theo quyết định của g169 mà không cần thông báo trước.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ g169 sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu tại Điều 8 của tài liệu này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại g169. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giống hoặc tương tự nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). g169 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho g169 nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

g169 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

g169 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản g169.
• g169 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản nhận tiền phải được đăng ký trên cùng tên với tài khoản g169.
• g169 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng g169 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt là một giao dịch ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, g169 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản thành viên.
• Kết quả của các trò chơi ngẫu nhiên (nổ hũ, casino, lô đề) được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi.
• g169 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện có lỗi rõ ràng về tỷ lệ cược, kết quả sự kiện bị nhập sai, hoặc bằng chứng gian lận từ phía thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo từng sự kiện và từng thị trường cụ thể.

Đối với cá cược thể thao, g169 áp dụng quy tắc cá cược theo thời gian thực (in-play). Các cược đặt sau khi sự kiện kết thúc trên thực tế (dù chưa được cập nhật trên hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

g169 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị tiền mặt tương đương.
• g169 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ g169:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa thao tác cá cược.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g169 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi thay vì báo cáo cho g169.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên g169 hoặc các thành viên khác.
• Thực hiện nạp tiền và rút tiền ngay mà không có hoạt động cá cược thực chất (arbitrage giao dịch).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g169 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của g169 hoặc đối tác cung cấp nội dung của g169.

Bạn không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của g169 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của g169 cho mục đích thương mại.
• Dỡ ngược (reverse engineering) hoặc giải mã bất kỳ phần nào của phần mềm g169.

g169 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu thành viên thực hiện tương tự. Mọi yêu cầu liên quan đến vi phạm bản quyền có thể được gửi về địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g169 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng g169.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

g169 cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ liên tục và ổn định. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, g169 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ.

Mọi tranh chấp giữa thành viên và g169 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

g169 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi trong giới hạn khả năng tài chính của bạn và luôn coi đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

g169 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, g169 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với việc chấm dứt tài khoản theo yêu cầu tự nguyện (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Thành viên có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của g169 trong v òng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

g169 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản thành viên.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (nếu thành viên đã cung cấp).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ g169 để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của g169:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để g169 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Câu hỏi thường gặp và hướng dẫn sử dụng có thể được tham khảo tại trang Câu hỏi thường gặp.